近日，由浙江省温州市委政研室、专家等组成的调研组一行参观“天信”展示厅。天信”自创立之日起便一直专注于燃气计量领域，产品以燃气计量仪表、工业计量仪表、燃气调压设备为主。

天信仪表集团有限公司，创建于1995年，是工业自动化仪表、工业计量仪表专业制造商。“天信”坐落于苍南县灵溪镇，占地面积49亩，拥有固定资产6.8亿元，在职员工498人，拥有核心管理团队42人。旗下有4个制造基地，两个综合研发中心和48个销售子公司，1个博士后工作站。天信2014年实现生产总值超5亿元，纳税7700万元，连续多年被评为苍南县的纳税大户。

到欧洲设立子公司

早在1995年，苍南县的11位年轻人从地方国企“下海”，他们怀揣着共同的梦想，凭借仅有的50万资本，创建了“天信”的前身：苍南县三维仪表有限公司。成立初期的三维仪表公司仅有一个单品——旋进旋涡流量计，创业者们围绕着这个单品，潜心努力生产，业务量在不断扩大的同时，原始资本也不断得到积累。

1998年，在新世纪即将到来之际，三维仪表与苍南华宇仪表有限公司合并，成立了“浙江天信仪表有限公司”。

2001年，“天信”并购了国有苍南仪表三厂，并于次年全资创建了上海天信能源设备有限公司，企业的规模得到进一步扩张，实现了快速发展。

2003年，“天信”与国际知名企业美国德莱赛工业公司结成紧密的战略同盟，加速了企业的国际化进程。

2008年，“天信”晋升为无区域企业集团，并于5年后设立了集技术开发和销售于一体的“天信”欧洲子公司，剑指全球市场。

专注于燃气计量

“天信”自创立之日起便一直专注于燃气计量领域，产品以燃气计量仪表、工业计量仪表、燃气调压设备为主。“天信”总裁、高级经济师范叔沙介绍，“天信”的产品主要用于石油、天然气等行业的计量，“由于产品应用领域的特殊性，所以我们对产品质量的要求非常高。”

为此，“天信”全面实施信息化、流程化管理，对产品生产的过程管理、采购管理、库存管理、产品售后管理等系统完全实现数据信息化控制，并在同行业中率先引进了“精益生产”等创新管理理念。

“天信”负责人认为，企业生产和经营活动中的浪费现象繁多，而“精益生产”将企业里所有非增值活动都视为浪费，“精益生产”成功的秘诀便在于将提高效率的着眼点转移到企业的非增值活动上，并且能够成功消灭这些活动，避免浪费。

范叔沙透露，“天信”自引进“精益生产”管理理念后，针对原有生产工序，率先提出了“零缺陷、零抱怨、零风险”的目标，从线到面建立了标准作业流程，将质量、安全、环境风险控制嵌入管理流程，强化体系、控制现场，构建了一个自动化、流畅化的生产现场。得益于“三零”目标的指引，“天信”在消灭企业浪费的道路上越走越成功，朝着“精益生产”模式不断靠拢。

“天信”的产品目前约占国内市场份额30%左右，居全国工业燃气计量仪表之首位。“天信”已发展成为中国燃气计量行业的龙头企业，中国领先的流量仪表和燃气应用系统专业制造商与服务商，更成为国家火炬计划重点高新技术企业、国家863计划项目承担单位。

以顾客角度审视企业

“天信”负责人分析说，企业实现价值的源头是顾客，“精益生产”提出产品价值由顾客确定，要求从顾客角度审视企业的产品设计和生产经营过程，识别价值流中的增值活动和各种浪费。“天信”在全国各省、市、自治区建立了48个销售子公司（办事处）和售后服务中心，构筑了辐射全国快速灵活的销售网络，为产品的安装、调试和在线使用提供全方位的技术支持和24小时全天候不间断点对点快捷服务，并实施了智能售后服务信息系统，实现了用户需求的快速反应和市场信息的快速处理。

“我们利用销售信息网络渠道的便利，不但为客户随时提供多品种小批量的优质产品，而且还独创性地为客户提供贴心的一站式服务，不断完善产品增值业务，让客户真正无后顾之忧。”范叔沙兴奋地表示，“天信”正逐步实现由产品供应商向产品服务商的角色转变，为用户提供天然气应用系统解决方案。

在展望未来时，范叔沙说，随着西气东输一线、二线的全线贯通，中俄、中缅、中哈长输管线的合作，我国未来几年天然气市场前景广阔，“天信”将不断改进产品和服务质量，提升产品和服务标准，进一步扩大国内、国际市场。