近日，中控海外团队收到了一封来自捷克Novak Paper的感谢信。在这背后，是一段双方友好合作、中控竭心服务的故事。

2015年底，捷克Novak Paper投资建造一条2850/500的新月形卫生纸机项目，中控为其提供DCS、仪表、MCC、传动系统以及MCS的仪、电、控整体解决方案。项目于2016年底投运，2017年验收，至今系统运行稳定。

今年初，用户为提质降本，引进德国扫描架，实时检测纸张水分、克重、纸幅、灰度等重要参数，同时希望通过DCS实现对相关重要参数的控制。中控快速响应老客户的需求，及时与客户进行改造方案讨论。但由于诸多因素，用户并不能清晰提供控制方案。而可靠稳定运行对于项目而言却至关重要，因此，本着为用户创造价值为出发点，中控项目负责人全方位与用户交流现场改造情况，并利用中控丰富的行业实施经验，提出可行性方案。

在开车测试程序时，某变频器指令来回缓慢大幅度振荡，在中控项目负责人详细检测后，向用户提出了确保正常运行的解决方案。用户决定采用中控工程师提出的解决方案。经过重新修改，反复测试，最终开机生产，所有程序投入使用，并取得了良好的控制效果。项目投入后，用户产品克重与水份得到了控制，为用户减轻了工作负担；蒸汽用量得到了明显改善，降低了生产成本；同时也帮助用户得到更高质量的产品。Novak Paper用户对中控积极主动、快速高效、专业贴心的服务表示感谢，特发来感谢信。

因为信任，所以托付，中控绝不辜负。我们将继续秉承使命和“为用户创造价值”的价值观，全心全意服务于全球客户，与客户一起共筑美好明天。