近日,中国船舶重工集团703研究所无锡分部船舰发动机制造车间向虹润客服反馈:其温度监测系统出现输出较大波动,希望虹润能够全力协助解决。
虹润智能客服系统迅速显示,该车间控制系统以进口设备为主,包括西门子PLC、中间继电器及横河无纸记录仪等,仅声光报警器和温度变送器采用了虹润品牌。这表明用户对虹润产品可靠性高度信任。
客户需求就是命令。虹润工程师火速奔赴无锡现场检查,初步判断波动源于发动机运行中产生的强电磁干扰,该干扰通过传感器传导至温度变送器。接着又通过专业设备检测,证实传感器端确实存在电磁干扰信号。由于测量点位于变压器线包,热电阻拆卸较为困难,用户希望虹润能够通过提升设备抗干扰能力彻底解决问题。
虹润工程师现场采取了多项滤波抗干扰措施,波动幅度虽有所降低,但仍未达到用户预期。经综合评估,判断需对温度变送器进行电路板级改造,才能从根本上抑制干扰。用户也认可这一技术方案,并希望尽快推进改板工作,以免影响项目验收。
电路板极改造攻关立即在虹润实验室展开。 其间,用户曾尝试采用横河显示表临时替代虹润设备,但同样出现显著波动,进一步印证了干扰环境的复杂性。
改板样机完成后,虹润工程师再次赴现场进行更换。改板后的虹润温度变送器表现优异,将测量波动从原来的10摄氏度稳定控制在0.2摄氏度以内,完全满足用户需求。客户对最终效果非常满意,并高度认可虹润客服的技术响应与问题解决能力,为双方持续合作进一步奠定坚实基础。